Am Flughafen Frankfurt treffen Sie Ihren Fahrer in der Ankunftshalle Ihres Terminals – Terminal 1 (Bereiche A, B, C) oder Terminal 2 (Bereiche D, E). Der Fahrer steht mit Namensschild am Ausgang nach der Gepäckausgabe. Ihre Flugnummer reicht – wir sehen, an welchem Terminal Sie landen.
Damit Ihre Fahrt reibungslos beginnt, haben wir hier die wichtigsten Hinweise für den Treffpunkt zusammengestellt. Vor jeder Fahrt erhalten Sie außerdem eine Bestätigung mit Abholzeit, Abholort und der Telefonnummer Ihres Fahrers. Bewahren Sie diese Nachricht gut auf und halten Sie Ihr Telefon am Fahrtag eingeschaltet.
Ihr Fahrer kommt zur vereinbarten Uhrzeit an die angegebene Adresse. In der Regel ist er einige Minuten früher da und wartet vor dem Haus. Auf Wunsch ruft er an oder schickt eine Nachricht, sobald er angekommen ist. Wohnen Sie in einer Wohnanlage mit mehreren Eingängen, in einer Fußgängerzone oder einer schwer zugänglichen Straße, geben Sie bei der Buchung bitte einen Hinweis an – zum Beispiel Hausnummer, Hinterhaus oder einen markanten Treffpunkt.
Im Hotel wartet Ihr Fahrer in der Regel in der Lobby oder vor dem Haupteingang. Bei großen Hotels mit mehreren Eingängen nennen wir Ihnen den genauen Treffpunkt. Wenn Sie noch auschecken müssen, planen Sie dafür bitte ein paar Minuten ein. Die Rezeption kann Ihren Fahrer auf Wunsch informieren, dass Sie gleich kommen.
Bei Ankunft am Flughafen Frankfurt wartet Ihr Fahrer mit einem Namensschild in der Ankunftshalle. Wir überwachen Ihren Flug und passen die Zeit an, falls Sie früher oder später landen. Die ersten 60 Minuten Wartezeit nach der Landung sind inklusive.
Terminal 1 ist das größere der beiden Terminals und wird vor allem von Lufthansa und Partnerairlines genutzt. Es gliedert sich in die Bereiche A, B, C und Z. Nach der Gepäckausgabe gelangen Sie in die öffentliche Ankunftshalle des jeweiligen Bereichs. Ihr Fahrer wartet dort am vereinbarten Punkt. Halten Sie nach einem Schild mit Ihrem Namen Ausschau.
Terminal 2 mit den Bereichen D und E wird von vielen weiteren internationalen Airlines genutzt. Auch hier wartet Ihr Fahrer nach der Gepäckausgabe in der öffentlichen Ankunftshalle. Die beiden Terminals sind mit der Bahn SkyLine verbunden; sollten Sie versehentlich im falschen Terminal sein, rufen Sie Ihren Fahrer an.
Treffpunkt steht in Ihrer Buchungsbestätigung.
Fahrer am Ankunftstag telefonisch erreichbar.
Beim Abflug halten wir direkt vor der Abflugebene Ihres Terminals.
Bei Ankunft: Treffpunkt in der Ankunftshalle nach der Gepäckausgabe.
Gruppen sammeln wir an einem festen Treffpunkt.
Bei Fernfahrten stimmen wir Treffpunkt und Zeit vorab ab.
Für die Rückfahrt gilt derselbe Treffpunkt in der Ankunftshalle.
Gäste werden mit Namensschild empfangen.
Damit Sie Ihren Fahrer sofort finden: Hier sind die wichtigsten Abholhinweise für Terminal 1 und Terminal 2.
Gepäck kommt verspätet, die Passkontrolle dauert länger oder ein Koffer fehlt? Kein Problem. Rufen Sie Ihren Fahrer kurz an oder schicken Sie eine Nachricht. Innerhalb der inklusiven 60 Minuten entstehen keine Kosten. Dauert es deutlich länger, besprechen wir mit Ihnen das weitere Vorgehen.
Für Abflüge planen wir die Abholzeit so, dass Sie rechtzeitig am Terminal sind. Als Faustregel empfehlen wir, bei Flügen innerhalb Europas etwa zwei Stunden und bei Langstreckenflügen etwa drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. In den Ferien oder zu Messezeiten planen wir mehr Puffer für Verkehr ein. Wir beraten Sie gern bei der Wahl der richtigen Abholzeit.
Ihr Fahrer hilft beim Ein- und Ausladen. Bitte teilen Sie uns vorher mit, wenn Sie besonders viel oder sperriges Gepäck haben, damit das richtige Fahrzeug kommt. Wertsachen und wichtige Dokumente nehmen Sie am besten mit in den Fahrgastraum.
Reisen Sie mit Rollstuhl, Rollator oder benötigen Sie Unterstützung beim Ein- und Aussteigen, sagen Sie uns das bitte bei der Buchung. Unser Fahrer nimmt sich Zeit und begleitet Sie auf Wunsch bis zum Check-in.
Wenn Sie Kindersitze bestellt haben, sind diese bei Ankunft des Fahrzeugs bereits eingebaut. Bitte prüfen Sie kurz, ob der Sitz zur Größe Ihres Kindes passt, und sagen Sie dem Fahrer Bescheid, falls etwas angepasst werden muss. Kinderwagen werden zusammengeklappt im Kofferraum verstaut. Planen Sie beim Einsteigen ein paar Minuten mehr ein, damit alle in Ruhe angeschnallt werden können.
Am Frankfurter Hauptbahnhof und an anderen Bahnhöfen vereinbaren wir einen gut erkennbaren Treffpunkt, zum Beispiel einen bestimmten Ausgang oder einen Haltebereich. Weil das Halten vor großen Bahnhöfen oft nur kurz erlaubt ist, rufen Sie Ihren Fahrer bitte an, sobald Ihr Zug angekommen ist.
Bei Bürogebäuden und auf dem Messegelände gibt es oft mehrere Eingänge und Zufahrten. Nennen Sie uns bei der Buchung den Eingang oder die Halle, an der Sie abgeholt werden möchten. Zu Messezeiten sind die Straßen rund um das Gelände stark belastet; wir planen deshalb mehr Zeit ein.
Bei Abflügen bringt Sie Ihr Fahrer zur Vorfahrt des richtigen Terminals. In Terminal 1 halten wir je nach Airline am passenden Abflugbereich, in Terminal 2 an der Abflugebene. Kurzes Halten zum Ausladen ist an den Vorfahrten erlaubt. Bitte halten Sie Ihr Gepäck bereit, damit das Aussteigen zügig geht. Wenn Sie Unterstützung zum Check-in-Schalter brauchen, sagen Sie es dem Fahrer; er sucht dann einen geeigneten Halteplatz.
Ist Ihnen unklar, von welchem Terminal Ihr Flug startet, schauen Sie in Ihre Buchungsbestätigung der Airline oder fragen Sie uns. Mit der Flugnummer finden wir das Terminal schnell heraus.
Wenn Sie zum ersten Mal mit uns fahren, rufen wir Sie auf Wunsch am Vortag kurz an und gehen den Ablauf gemeinsam durch. So wissen Sie genau, wann und wo der Fahrer wartet und was Sie beachten sollten. Viele Fahrgäste empfinden das als sehr beruhigend, besonders vor einer wichtigen Reise.
Mit diesen Hinweisen sind Sie gut vorbereitet. Und falls doch einmal etwas unklar ist: Ein kurzer Anruf bei Ihrem Fahrer oder bei uns löst fast jedes Problem in wenigen Minuten.
Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag unter +49 172 5868264 oder per E-Mail an transfer@flughafen-frankfurt-transfer.de.
Abholpreis ändert sich auch bei Verspätung nicht.
Kindersitz wird vor der Abholung eingebaut.
Bis zu 60 Minuten nach der Landung wartet der Fahrer.
Treffpunkt gilt rund um die Uhr gleich.
In der Ankunftshalle Ihres Bereichs (A, B oder C) am Ausgang nach der Gepäckausgabe.
In der Ankunftshalle der Bereiche D oder E, ebenfalls am Ausgang nach der Gepäckausgabe.
Rufen Sie uns oder den Fahrer an – wir lotsen Sie zum Treffpunkt.
Ja, den Namen auf dem Abholschild wählen Sie bei der Buchung.
Ja, Treffpunkt und Ablauf sind zu jeder Uhrzeit gleich.
Rufen Sie an oder schreiben Sie – wir erklären Ihnen den Weg zum Fahrer. Telefon und WhatsApp: +49 172 5868264 · E-Mail: transfer@flughafen-frankfurt-transfer.de
